Techniciens N1 - IG1.1 (environnement francophone)
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Location
Montreal
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Sector:
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Job Type:
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Contact:
Itzel Cuevas
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Job Reference:
4465
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Published:
over 1 year ago
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Expiry date:
2019-08-27
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Start Date:
2019-09-04
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Description :
Assure le support (à distance et sur place) aux utilisateurs concernant l’utilisation des équipements, systèmes d’exploitation et logiciels de micro-informatiques, des serveurs et des services réseaux. Installation, configuration, para métrisation et résolution de problèmes.
Fonctions et responsabilités
• Prend en charge et fait le suivi des problèmes et demandes au téléphone et sur le terrain;
• Émet un diagnostic et résout les problèmes;
• Installe, configure, para métrise et résout des problèmes de micro-ordinateurs, de serveurs et de réseaux;
• Identifie les besoins de formation des utilisateurs et les accompagnent dans leur apprentissage;
• Suit l’évolution des nouveaux outils, logiciels, équipements et applications;
• Assure le lien avec les autres groupes du Service de l’informatique ou partenaires et transfère les problèmes au besoin;
• Maintient à jour les inventaires associés aux logiciels, licences et équipements.
• Effectue toutes autres tâches connexes.
Exigence DEC
Horaires : Variable entre 7 Am et minuit …il peut également être appelé à des heures de nuit pour une courte période (implantation d’un projet)