Spécialiste en planification et opérations TI
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Location
Montréal
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Sector:
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Job Type:
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Contact:
Joëlle McCann
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Job Reference:
4251
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Published:
almost 2 years ago
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Expiry date:
2019-07-18
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Start Date:
2019-08-12
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Le ou la Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle pour les activités des TI aura de façon plus spécifique les responsabilités suivantes :
- Produire la planification annuelle pour les TI et les différentes vice-présidences pour toutes les activités opérationnelles (KLO):
- Capacité opérationnelle
- Effectifs permanents
- Besoins en consultation
- Services externes
- Services professionnels
- Contrats (incluant les renouvellement)
- Autres activités (ex : formation)
- Capacité opérationnelle
- Effectuer et analyser le suivi d’utilisation de la capacité (plan vs réel) sur une base mensuelle de cette planification (en collaboration avec les gestionnaires TI) :
- Produire le rapport détaillé d’utilisation pour les TI et par unité
- Identification et mise en place des outils et processus pour effectuer le suivi de la capacité
- Identification des écarts et analyse des tendances par unité
- Impact des écarts sur la marge de manœuvre et les coûts d’opération
- Recommander les réallocations en fonction des écarts observés et selon les priorités opérationnelles
- Revoir les prévisions mensuelles en conséquence
- Produire une prévision annuelle revue
- Identifier et analyser les processus opérationnels transversaux (fonction TI) pour :
- Identifier les processus à potentiel d’optimisation ou d’amélioration
- Participation au quotidien auprès des gestionnaires dans leurs préoccupations opérationnelles
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- Recommander les actions requises afin de maximiser l’utilisation des $ TI
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- Élaborer, documenter et piloter le déploiement des nouveaux processus
- Ajuster la planification et les budgets correspondant
- Développer une forte relation de proximité avec les gestionnaires afin de les supporter et conseiller dans :
- L’utilisation maximale de leur capacité
- L’amélioration de leur pratique de planification
- L’établissement et la mise en place de processus optimaux au bénéfice de l’efficacité des TI
- L’alignement de leurs enjeux opérationnels sur les contrats des fournisseurs de services
- Assister au besoin les gestionnaires TI dans le choix des solutions informatiques, des fournisseurs et des négociations de contrats
- Responsable de mettre en place les pratiques de planification des TI :
- Identifier et élaborer les processus à mettre en place
- Piloter leur déploiement au travers les unités de gestion
- Supporter de façon spécifique les gestionnaires dans la prise en charge de ces pratiques
- Personne contact auprès du secteur Finances pour :
- Arrimer la planification avec la préparation des budgets opérationnels annuels
- La reddition de compte financière
- Toutes informations à saveur financière ou d’utilisation des capacités TI
- Sur une base mensuelle :
- Supporter l’opérationnalisation du tableau de bord du CIO-TI en produisant les données requises sur une base mensuelle
- Supporter la pratique de gestion des fournisseurs en produisant les données requises (planification, utilisation des services de consultations)
- Suivre l'impact des coûts récurrents informatiques suite aux déploiements de projets
- Faire un suivi des activités qui auront un impact sur le budget d’opération (projet, renouvellement de contrat, planification des effectifs, etc.)
- Analyser et conseiller, à partir de la pratique de gestion des actifs, sur la meilleure utilisation des actifs et identifier les impacts potentiels sur les coûts d’opération.
- Agir en tant que représentant des TI auprès d'autres départements tels que les approvisionnements et les finances pour certains dossiers.
Éducation et expérience :
- Diplôme de premier cycle en gestion de la technologie, génie industriel ou administration.
- Diplôme de 2ième cycle est un atout (administration, gestion de projet, ou comptabilité de gestion).
- Plusieurs années d’expérience au sein d’une fonction TI (à titre de gestionnaire ou conseiller senior).
- Expérience en tant que PCO pourrait être un atout.
- Expérience de la communication avec des cadres supérieurs.
Compétences et connaissances :
- Compétences prioritaires requises :
- Compréhension approfondie des activités informatiques acquises par le biais de l’éducation et d’expérience.
- Compréhension avancée de la gestion financière des TI
- Grand ensemble de compétences analytiques
- Expérience dans l’élaboration et l’optimisation de processus
- Capacité à gérer les ambiguïtés et à saisir rapidement de nouveaux concepts
- Capacité à entretenir des relations avec les clients internes et externes
- Connaissance avancée d'Excel
- Compétences complémentaires requises :
- Forte capacité à apprendre et comprendre les politiques et les procédures
- Bonne capacité à travailler sous pression et à travailler sous des échéances immuables
- Connaissance des opérations et de processus informatiques standardisés (ITIL, DASD, FAIR, etc.)
- Connaissance du secteur des services financiers
- Bonne connaissance de Power Point et Microsoft Project
- Initiative et créativité
- Excellente communication écrite et verbale
- Bilingue
Durée du mandat :
- Mandat de 12 mois renouvelable à temps plein
- Forte possibilité de « temp to perm »