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Spécialiste en planification et opérations TI

Spécialiste en planification et opérations TI

  • Location

    Montréal

  • Sector:

    Business Strategy

  • Job Type:

    Contract

  • Contact:

    Joëlle McCann

  • Job Reference:

    4251

  • Published:

    5 months ago

  • Expiry date:

    2019-07-18

  • Start Date:

    2019-08-12

  • :

    #

Le ou la Responsable de la planification et de l’efficacité opérationnelle pour les activités des TI aura de façon plus spécifique les responsabilités suivantes :

  • Produire la planification annuelle pour les TI et les différentes vice-présidences pour toutes les activités opérationnelles (KLO):
    • Capacité opérationnelle
      • Effectifs permanents
      • Besoins en consultation
    • Services externes
      • Services professionnels
      • Contrats (incluant les renouvellement)
    • Autres activités (ex : formation)
  • Effectuer et analyser le suivi d’utilisation de la capacité (plan vs réel) sur une base mensuelle de cette planification (en collaboration avec les gestionnaires TI) :
    • Produire le rapport détaillé d’utilisation pour les TI et par unité
    • Identification et mise en place des outils et processus pour effectuer le suivi de la capacité
    • Identification des écarts et analyse des tendances par unité
    • Impact des écarts sur la marge de manœuvre et les coûts d’opération
    • Recommander les réallocations en fonction des écarts observés et selon les priorités opérationnelles
    • Revoir les prévisions mensuelles en conséquence
    • Produire une prévision annuelle revue
  • Identifier et analyser les processus opérationnels transversaux (fonction TI) pour :
    • Identifier les processus à potentiel d’optimisation ou d’amélioration
    • Participation au quotidien auprès des gestionnaires dans leurs préoccupations opérationnelles
    • Recommander les actions requises afin de maximiser l’utilisation des $ TI
    • Élaborer, documenter et piloter le déploiement des nouveaux processus
    • Ajuster la planification et les budgets correspondant
  • Développer une forte relation de proximité avec les gestionnaires afin de les supporter et conseiller dans :
    • L’utilisation maximale de leur capacité
    • L’amélioration de leur pratique de planification
    • L’établissement et la mise en place de processus optimaux au bénéfice de l’efficacité des TI
    • L’alignement de leurs enjeux opérationnels sur les contrats des fournisseurs de services
    • Assister au besoin les gestionnaires TI dans le choix des solutions informatiques, des fournisseurs et des négociations de contrats
  • Responsable de mettre en place les pratiques de planification des TI :
    • Identifier et élaborer les processus à mettre en place
    • Piloter leur déploiement au travers les unités de gestion
    • Supporter de façon spécifique les gestionnaires dans la prise en charge de ces pratiques
  • Personne contact auprès du secteur Finances pour :
    • Arrimer la planification avec la préparation des budgets opérationnels annuels
    • La reddition de compte financière
    • Toutes informations à saveur financière ou d’utilisation des capacités TI
  • Sur une base mensuelle :
    • Supporter l’opérationnalisation du tableau de bord du CIO-TI en produisant les données requises sur une base mensuelle
    • Supporter la pratique de gestion des fournisseurs en produisant les données requises (planification, utilisation des services de consultations)
    • Suivre l'impact des coûts récurrents informatiques suite aux déploiements de projets
    • Faire un suivi des activités qui auront un impact sur le budget d’opération (projet, renouvellement de contrat, planification des effectifs, etc.)
  • Analyser et conseiller, à partir de la pratique de gestion des actifs, sur la meilleure utilisation des actifs et identifier les impacts potentiels sur les coûts d’opération.
  • Agir en tant que représentant des TI auprès d'autres départements tels que les approvisionnements et les finances pour certains dossiers.

 

Éducation et expérience :

  • Diplôme de premier cycle en gestion de la technologie, génie industriel ou administration.
  • Diplôme de 2ième cycle est un atout (administration, gestion de projet, ou comptabilité de gestion).
  • Plusieurs années d’expérience au sein d’une fonction TI (à titre de gestionnaire ou conseiller senior).
  • Expérience en tant que PCO pourrait être un atout.
  • Expérience de la communication avec des cadres supérieurs.

 

Compétences et connaissances :

  • Compétences prioritaires requises :
    • Compréhension approfondie des activités informatiques acquises par le biais de l’éducation et d’expérience.
    • Compréhension avancée de la gestion financière des TI
    • Grand ensemble de compétences analytiques
    • Expérience dans l’élaboration et l’optimisation de processus
    • Capacité à gérer les ambiguïtés et à saisir rapidement de nouveaux concepts
    • Capacité à entretenir des relations avec les clients internes et externes
    • Connaissance avancée d'Excel

 

  • Compétences complémentaires requises :
    • Forte capacité à apprendre et comprendre les politiques et les procédures
    • Bonne capacité à travailler sous pression et à travailler sous des échéances immuables
    • Connaissance des opérations et de processus informatiques standardisés (ITIL, DASD, FAIR, etc.)
    • Connaissance du secteur des services financiers
    • Bonne connaissance de Power Point et Microsoft Project
    • Initiative et créativité
    • Excellente communication écrite et verbale
    • Bilingue

 

Durée du mandat :

  • Mandat de 12 mois renouvelable à temps plein
  • Forte possibilité de « temp to perm »