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DIrecteur - Livraison de services TI - Poste permanent

DIrecteur - Livraison de services TI - Poste permanent

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Director

  • Job Type:

    Permanent

  • Contact:

    Nadia Makarem

  • Job Reference:

    3798

  • Published:

    8 months ago

  • Expiry date:

    2019-07-08

  • Start Date:

    2019-04-22

  • :

    #

Le Directeur - Livraison de services TI a la responsabilité de s’assurer que les services livrés par ses équipes de développeurs et d’architectes de solutions sont alignés avec les besoins et la stratégie d’affaires. Il est responsable de la performance de l’équipe de livraison dans la mise en œuvre et l’évolution des solutions d’affaires. 

Plus spécifiquement, votre mission consiste à :

  • S'assurer de la livraison du développement CRM de bout en bout.
  • Être le point de contact entre les équipes TI et les équipes affaires pour ce qui touche au CRM (Microsoft Dynamics)
  • Gérer toute l’équipe de développement composée de 40 développeurs et QA, 2 chefs d’équipe et 1 architecte
  • Gérer une équipe localisée à l'étranger
  • Travailler dans un contexte agile
  • Poursuivre la mise en oeuvre du concept Devops au sein des équipes
  • Contribuer à la réalisation de la stratégie, au développement, à la qualité et à la performance des solutions d’affaires
  • Assurer la livraison de projets de son portefeuille. À cet égard, assure la gestion de l’équipe de livraison et des cellules « DevOps », du suivi des travaux, de la gestion de l’envergure et de la portée des risques et de la reddition de compte ;
  • Assurer la liaison avec les fournisseurs technologiques afin de supporter une gestion stratégique des approvisionnements TI, notamment au niveau des solutions ;
  • Assurer le respect des méthodologies et standards en place et l’avancement des travaux dans le respect de l’envergure, du budget et de l’échéancier approuvé ;
  • Développer et conseiller l’équipe des TI pour augmenter les talents et compétences dans l’organisation et s’assure de la flexibilité et de l’ensemble des compétences du personnel en période de grandes demandes ;
  • Gèrer la capacité dans le cadre de l’évaluation des demandes et de l’équilibrage des ressources dans réalisation des projets ;
  • Suivre la performance de l’équipe de livraison et générer des rapports sur un ensemble de métriques et d’indicateurs de performance basés sur la livraison des services TI ;
  • Suivre l’évolution de la technologie, des méthodes de travail et des techniques associées à tous les aspects de l’informatique ;
  • Demeurer proactif et à l’affût des technologies et des outils pouvant présenter un intérêt pour la compagnie.


Vos livrables:

Depuis les bureaux de Montréal, conjointement avec des ressources situées à Montréal et Casablanca, vous serez responsable de produire les éléments suivants :

  • Portefeuille de projets applicatifs et son suivi
  • Rapports de livraison TI incluant les KPI
  • Définition et diffusion des principes directeurs et pratiques exemplaires de la livraison
  • Normes et standards de développement
  • Ententes contractuelles et niveaux de performance applicatifs
  • Besoins en recrutement
  • Rapport de gestion de la capacité.


Vous produirez un effet WOW si vous avez le profil:

  • Vous êtes prêt(e) à voyager 10 à 20% du temps à l'étranger (Maroc)
  • Vous êtes parfaitement bilingue (français, anglais).
  • Études universitaires de niveau BAC en Informatique, Ingénierie ou Gestion des TI;
  • 15 ans d’expérience pertinente dans la livraison de services TI ;
  • 10 ans d’expérience dans un rôle de gestion ;
  • Expérience en gestion d’équipes multiculturelles, localisées sur divers continents;
  • Capacité démontrée à résoudre des problèmes complexes et divers ;
  • Capacité démontrée dans la définition et la réalisation d’une stratégie technologique ;
  • Capacité démontrée à planifier et structurer les projets ;
  • Sens accru des affaires et capacité de traduire l’aspect opérationnel des affaires dans un rapport technologique et stratégique ;
  • Structure, organisation et rigueur;
  • Capacité à entretenir de bonnes relations interpersonnelles et à travailler en équipe;
  • Leadership, facilité d'amener les individus à réaliser leurs objectifs, rassembleur;
  • Atouts: Certification PMP, Agile, ITIL.