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Directeur de livraison

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Project Manager

  • Job Type:

    Permanent

  • Contact:

    Nathalie Michaud

  • Job Reference:

    6882

  • Expiry date:

    2021-04-26

  • Start Date:

    2021-04-26

FX Innovation est à la recherche d’un(e) super Directeur (trice), Livraison pour se joindre à son équipe.

Tu as à cœur la relation et la satisfaction d’un client?
Tu es stimulé par la gestion des opérations et d’équipe performante?
Tu es un excellent collaborateur, tu es organisé, tu aimes le monde, tu es à l’écoute et tu aimes travailler en équipe?
Tu as une énergie positivement contagieuse, un sens aigu des affaires et une « drive » pour les résultats?
Tu aimes évoluer dans un environnement technologique?
Tu possèdes une expérience solide de gestion d’un portefeuille de clients dans un rôle de gestion et un rôle opérationnel?

Tu pourrais bien être la personne qu’on recherche!
FX Innovation est une entreprise québécoise en TI en pleine croissance et en constante évolution.

Pour y arriver, tu auras les responsabilités suivantes :
Tu seras en charge de la livraison des services de nos clients et de la performance de l’équipe dans la mise en œuvre et l’évolution des solutions d’affaires pour quelques clients de FX Innovation.
Tu devras t’assurer d’une livraison efficace et d’un travail de qualité pour nos clients.
Tu seras responsable d’assurer une collaboration et un alignement avec les autres unités FX quant à la livraison des services
Tu prendras en charge le suivi opérationnel quotidien
Tu devras assurer de valider et gérer la pertinence des différentes interventions techniques et t’assurer que l’on rencontre les niveaux de services contractuels.
Gestion des ressources humaines de l’équipe
De concert avec le CM et l’exécutif du compte produit le matériel requis et participer aux rencontres de revue mensuelles et exécutives
Tu veilleras à la satisfaction des clients à travers différents indicateurs de performance.
Tu seras également responsable du développement et à la réalisation de nouveaux mandats clients.
Tu contribueras à l’amélioration des méthodes de gestion des opérations générales de service.
Tu seras appelé à gérer des projets technologiques, des situations de soutien technique à des clients et à coordonner l’interventions d’équipes multidisciplinaires, particulièrement dans des environnements infonuagique (cloud).
Tu devras faire preuve de vision, de collaboration, de tact, d’organisation et de leadership assuré pour afin d’assurer une relation client de haut niveau.

Compétences professionnelles recherchés :
Posséder un diplôme d’études universitaires (Baccalauréat, DESS, Maîtrise) ou combinaison d'études/d'expérience équivalente;
Posséder une expérience de plus de 10 ans en technologies de l’information et dans un rôle similaire;
Être bilingue (oral, écrit) en français et en anglais.
Posséder une connaissance et expérience des environnements infonuagique (Cloud).

 

FX Innovation offre une rémunération compétitive, une flexibilité d’horaire et du télétravail ainsi qu’une gamme complète d’avantage sociaux tels des assurances collectives personnalisées selon ta situation, une enveloppe financière pour ton compte santé, mieux-être ou REER, un service de télémédecine, l’accès à une librairie pour de la formation et des certifications, un club social active (Fun Club) et bien plus