Coordonnateur/trice TI

Le/la coordonnateur/trice, T.I. œuvre au sein de l’équipe des Opérations T.I. pour la coordination de projets et initiatives T.I. Il/elle assurera le traitement, la coordination et le suivi de toute demande reliés à des besoins en technologie de l’information. Il/elle aura la responsabilité de produire et partager des rapports d’indicateurs et/ou tenir à jour des tableaux de bord sur l’ensemble des demandes afin d’apporter satisfaction aux requérants utilisateurs tout en assurant la continuité des Opérations TI de la Banque.

RESPONSABILITÉS DU POSTE
•   Dans le cadre des projets de déménagements/aménagements, coordonner la réception et la validation de requis en technologie de l’information et contribuer au développement des devis en collaboration avec les différents partenaires (Architecture, Immobilier, Sécurité, etc);
•   S’assurer que l’information relative aux besoins en technologie de l’information soit exacte et présentée de façon appropriée, conformément aux lignes directrices;
•   Développer dans les cas échéants, les budgets, requêtes en utilisant les outils appropriées (Service Now, Excel, etc). Ex :
o   Liste des équipements technologiques impliqués
o   Établir l’origine et la destination des équipements identifiés
o   Mise en place d’une synopsis pour la coordination du déménagement;
•   Coordonner, négocier et au besoin, superviser sur place ou à distance, la livraison des travaux et services requis par des fournisseurs internes et externe ;
•   Assurer la qualité et l’exactitude des livrables à la satisfaction du/des requérants et assumer la gestion des ententes de services qui doivent respecter les enveloppes budgétaires et les politiques;
•   Assurer une communication continue et efficace avec l’ensemble des partenaires internes et externes;
•   Agir comme point de contact principal TI auprès des représentants attitrés au déménagement de chaque équipe interne;
•   Produire, présenter des rapports d’avancement et/ou d’indicateurs au besoin;
•   Faciliter la disposition du matériel (mobilier et équipements divers) qui ne sera pas récupéré par la;
•   Informer différentes ressources internes et externes et obtenir leur concours, en vue de collaborer à la réalisation des objectifs opérationnels dans des délais fixes;
•   Assurer un haut degré de satisfaction de la clientèle interne par des communications rapides et efficaces avec les clients et les ressources externes.

ÉTUDES ET EXPÉRIENCE SOUHAITÉES
•   Certificat en administration ou en Technologie de l’information
•   Minimum de cinq années d’expérience en coordination de projets et d’initiatives en Technologie de l’information
•   Connaissance en Technologie de l’information (équipements, outils, technologie, réseaux)

HABILETÉS, CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
•   Bon sens de l’organisation avec la capacité d'établir des priorités, souci du détail et solides compétences en résolution de problèmes
•   Capacité à établir et à maintenir des relations efficaces avec les employés à tous les niveaux et fournisseurs
•   Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale dans les deux langues officielles
•   Capacité à concevoir des rapports, à analyser des paramètres et à définir des mécanismes de suivi
•   Connaissance approfondie des applications Microsoft Office (Word, Excel, Access et PowerPoint)
•   Esprit d’équipe et de collaboration.
•   Aptitude avérée à recueillir efficacement les besoins des clients internes et proposer des solutions
•   Aime et désir de travailler au sein d’une équipe multi disciplinaire.
•   Souci du service à la clientèle
•   Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéances serrées
•   Bonnes compétences d’analyse

Coordonnateurs TI

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