Posséder une très bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels Office365, Outlook;

Avoir une connaissance de base des processus ITIL;

Expérience dans un centre de service ou un centre d’appel en support technique

Expérience en service à la clientèle en personne

Être disponible pour travailler sur des horaires devant couvrir des heures de services entre 6h30 et 23h30 sur 7 jours;

Être disponible pour travailler lors des journées fériées;

Bilinguisme