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Concepteur-Développeur .Net

Concepteur-Développeur .Net

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Développeur .NET

  • Job Type:

    Contract

  • Contact:

    Itzel Cuevas

  • Job Reference:

    5114

  • Published:

    30 days ago

  • Expiry date:

    2020-01-21

  • Start Date:

    2020-01-27

  • :

    #

Description du profil recherché

Nous avons besoins de 1 développeur .NET pour faire évoluer les applications CIC afin d'obtenir le support du fournisseur. Les objectifs des clients utilisateurs, répondus par les applications CIC sont :

  • Assurer le même découpage du territoire pour le logiciel CED, la téléphonie;
  • Permettre une vision globale des communications;
  • Assurer une couverture globale et continuelle des communications;
  • Permettre une indépendance face à la localisation physique de l'usager;
  • Permettre la relève inter-CED;

Les responsabilités de cette nouvelle ressource, seront, en autres les suivantes:

  • Agir comme concepteur-développeur .NET;
  • Conseiller le projet dans les choix de solutions et décisions touchant les portions back-end et interface utilisateur;
  • Analyser, concevoir et réaliser (programmer) les solutions;
  • Aider dans l'encadrement des développeurs .NET de l'équipe projet;

Profil

  • Connaissance des solutions de centre d’appels Interactive Intelligence (Genesys);
  • Certification CIC 4.0 (Call center infrastructure);
  • Certification Handler avec Interaction Designer (langage propriétaire à Interactive Intelligence pour faire l’acheminement des appels);
  • Maîtrise de l’application Interaction Attendant (Application de réponse vocale interactive (RVI);
  • Maîtrise en langage de développement C# et VB.NET pour intégrer les librairies IceLib (Interactive Intelligence);
  • Connaissance de ICBM – outils de diagnostiques et de rapport d’audit;
  • Connaissance en Crystal Report 2013 pour faire les gabarits de rapport d’audit.