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Chef de produit Numérique Senior

Chef de produit Numérique Senior

  • Location

    Montréal

  • Sector:

    Business Analyst

  • Job Type:

    Contract

  • Contact:

    Joëlle McCann

  • Job Reference:

    4654

  • Published:

    21 days ago

  • Expiry date:

    2019-10-11

  • Start Date:

    2019-10-21

  • :

    #

Relevant du Directeur, Expérience client, le chef de produits a pour mission de définir, concevoir et mettre en œuvre des services numériques. Il a pour objectif de bâtir et optimiser les parcours clients dans le but de les rendre plus simples et efficaces tout en respectant la stratégie omnicanale et marketing de l'organisation.

 

Les principales responsabilités

 

Collaborer à la mise en place de produit numérique :
  • En adéquation avec la stratégie numérique et omnicanale; piloter la feuille de route en continue des parcours libre-services numériques.
  • Travailler en équipes avec les autres membres des départements pour s’assurer de la cohérence globale de l’expérience client.
  • Rédiger et surveiller l’évolution des objectifs et KPI.
  • Être responsable de la mise en œuvre du produit et du respect des échéanciers par les équipes techniques (Internes ou externes).
Identifier, évaluer et orienter les efforts d’évolution en continue pour les canaux numériques de l'organisation : 

 
  • Surveiller la performance de son service et s’assurer de l’amélioration en continue des parcours.
  • Évaluer les tendances du marché et analyser le paysage concurrentiel pour soutenir l’enrichissement de la feuille de route.
  • Participer à la définition des évolutions en lien avec l’expérience client sur nos sites.
  • Responsable de la création et gestion de backlog des produits.
  • Rédige les requis utilisateurs (users stories) en collaboration avec les différentes parties prenantes.
  • Pilote la conception des produits numériques omni canaux (wireframes) en étroite collaboration avec les équipes UX/UI (Internes ou externes) pour aboutir à un produit fini.
  • Participe activement à la phase de test de son produit en tant que responsable produit. 
  • Priorise le MVP (produit viable minimum) au quotidien avec l'équipe de livraison en fonction de la valeur commerciale.
  • Produit la documentation nécessaire afin de formation si nécessaire.
  • Articule et communique clairement la réalisation de la feuille de route aux parties prenantes.

 

 
Agir comme expert dans son domaine :

 
  • Développe au maximum les synergies entre les diverses parties prenantes.
  • Favorise l’adoption de nouveaux processus et procédés dans le but d’augmenter la vélocité et qualité produit.

 

Pouvez-vous relever le défi?

 

  • Minimum de 7 à 10 ans d'expérience la gestion de projet/produit numériques avec au moins 3 ans dans le rôle d’un chef de produit numérique (product owner).
  • Expérience de travail dans un environnement agile pour le développement et la gestion de produits requis.
  • Expérience concrète et démontré sur les plateformes de commerce en ligne et CMS (Oracle, Site Core, Drupal, Commerce Clould etc).
  • Bonne connaissance en architecture de site web et en informatique de manière à pouvoir rédiger des users story (besoins utilisateurs) et spécifications fonctionnelles compatibles avec les possibilités de la technologie et dialoguer au quotidien et de challenger avec les équipes de développement.
  • Fort leadership orienté sur le résultat et capacité démontré à livrer des projet e-commerce bout en bout.
  • Compétences organisationnelles et de gestion du temps supérieures; capacité à gérer des projets d’envergure.
  • Capacité d'influencer les autres avec de solides compétences en gestion interpersonnelle et relationnelle.
  • Capacité de travailler en équipe multiple et de travailler sur plusieurs initiatives en même temps, dans une entreprise en évolution rapide.
  • Bonne connaissance d’outil de gestion de projet & production numérique comme la suite Atlassian, Trello, Workfront.
  • Bonne maitrise du marketing et de la technologie de l’information.
  • Bilingue (français / anglais).