GÉNÉRALITÉS

Type de poste : Permanent

Secteur d'emploi : Technologies de l'information

Zone géographique : Montréal

RESPONSABILITÉS

Identifier, définir, analyser et documenter les besoins à l’origine d’un projet;
Comprendre les besoins des clients et leur modèle d’affaire afin d’établir les spécifications techniques et les preuves de concept nécessaires à un projet;
Conceptualiser et rédiger les solutions et documents techniques d’un projet;
Accompagner l’équipe de développement chez le client afin de collecter les besoins, présenter les analyses et solutions techniques;
S’assurer que les besoins d’affaires exprimés sont en lien avec l’offre de services;
Traduire les exigences du client en objectifs techniques pour les équipes de développement;
Assurer une expérience utilisateur optimale lors du développement des applications;
Créer des guides d’utilisateur et la documentation de formation;
Travailler en étroite collaboration avec le Spécialiste UX/UI;

COMPÉTENCES PROFESIONNELLES ESSENTIELLES

Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire;
Diplôme universitaire en technologie de l’information, en administration des affaires ou équivalent;
Connaissance de Javascript, HTML, CSS, Responsive Framework, SQL, Webservices;
Atout : Connaissance de ServiceNow, Axure, UML, Excel, Visio, Selenium ;Atout : Connaissance de la méthodologie de développement de logiciel Agile.

APTITUDES RECHERCHÉES

Fortes compétences en analyse;
Fortes compétences de rédaction de workflow ;
Grand talent de communicateur, tant à l’écrit qu’à l’oral;
Bilinguisme (français-anglais) requis;
Capacité de comprendre les besoins des utilisateurs et leurs impacts sur l’environnement TI;
Être orienté à la résolution de problèmes
Avoir une attention particulière pour les détails;
Savoir s’adapter facilement et gérer plusieurs projets à la fois.

Analyste d’Affaires ServiceNow