Analyste d’Affaires ServiceNow
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Location
Montreal
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Sector:
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Job Type:
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Contact:
Jeremie Gaudreault
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Job Reference:
4054
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Published:
almost 2 years ago
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Expiry date:
2019-06-20
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Start Date:
2019-05-17
GÉNÉRALITÉS
Type de poste : Permanent
Secteur d'emploi : Technologies de l'information
Zone géographique : Montréal
RESPONSABILITÉS
- Identifier, définir, analyser et documenter les besoins à l’origine d’un projet;
- Comprendre les besoins des clients et leur modèle d’affaire afin d’établir les spécifications techniques et les preuves de concept nécessaires à un projet;
- Conceptualiser et rédiger les solutions et documents techniques d’un projet;
- Accompagner l’équipe de développement chez le client afin de collecter les besoins, présenter les analyses et solutions techniques;
- S’assurer que les besoins d’affaires exprimés sont en lien avec l’offre de services;
- Traduire les exigences du client en objectifs techniques pour les équipes de développement;
- Assurer une expérience utilisateur optimale lors du développement des applications;
- Créer des guides d’utilisateur et la documentation de formation;
- Travailler en étroite collaboration avec le Spécialiste UX/UI;
COMPÉTENCES PROFESIONNELLES ESSENTIELLES
- Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire;
- Diplôme universitaire en technologie de l’information, en administration des affaires ou équivalent;
- Connaissance de Javascript, HTML, CSS, Responsive Framework, SQL, Webservices;
- Atout : Connaissance de ServiceNow, Axure, UML, Excel, Visio, Selenium ;Atout : Connaissance de la méthodologie de développement de logiciel Agile.
APTITUDES RECHERCHÉES
- Fortes compétences en analyse;
- Fortes compétences de rédaction de workflow ;
- Grand talent de communicateur, tant à l’écrit qu’à l’oral;
- Bilinguisme (français-anglais) requis;
- Capacité de comprendre les besoins des utilisateurs et leurs impacts sur l’environnement TI;
- Être orienté à la résolution de problèmes
- Avoir une attention particulière pour les détails;
- Savoir s’adapter facilement et gérer plusieurs projets à la fois.