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Analyste d’Affaires ServiceNow

Analyste d’Affaires ServiceNow

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Business Analyst

  • Job Type:

    Permanent

  • Contact:

    Jeremie Gaudreault

  • Job Reference:

    4054

  • Published:

    6 months ago

  • Expiry date:

    2019-06-20

  • Start Date:

    2019-05-17

GÉNÉRALITÉS


Type de poste : Permanent

Secteur d'emploi : Technologies de l'information

Zone géographique : Montréal

RESPONSABILITÉS

  • Identifier, définir, analyser et documenter les besoins à l’origine d’un projet;
  • Comprendre les besoins des clients et leur modèle d’affaire afin d’établir les spécifications techniques et les preuves de concept nécessaires à un projet;
  • Conceptualiser et rédiger les solutions et documents techniques d’un projet;
  • Accompagner l’équipe de développement chez le client afin de collecter les besoins, présenter les analyses et solutions techniques;
  • S’assurer que les besoins d’affaires exprimés sont en lien avec l’offre de services;
  • Traduire les exigences du client en objectifs techniques pour les équipes de développement;
  • Assurer une expérience utilisateur optimale lors du développement des applications;
  • Créer des guides d’utilisateur et la documentation de formation;
  • Travailler en étroite collaboration avec le Spécialiste UX/UI;
 

COMPÉTENCES PROFESIONNELLES ESSENTIELLES

  • Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire;
  • Diplôme universitaire en technologie de l’information, en administration des affaires ou équivalent;
  • Connaissance de Javascript, HTML, CSS, Responsive Framework, SQL, Webservices;
  • Atout : Connaissance de ServiceNow, Axure, UML, Excel, Visio, Selenium ;Atout : Connaissance de la méthodologie de développement de logiciel Agile.

 

APTITUDES RECHERCHÉES

  • Fortes compétences en analyse;
  • Fortes compétences de rédaction de workflow ;
  • Grand talent de communicateur, tant à l’écrit qu’à l’oral;
  • Bilinguisme (français-anglais) requis;
  • Capacité de comprendre les besoins des utilisateurs et leurs impacts sur l’environnement TI;
  • Être orienté à la résolution de problèmes
  • Avoir une attention particulière pour les détails;
  • Savoir s’adapter facilement et gérer plusieurs projets à la fois.