W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy9gecbjbm5vdmf0aw9uig5ldy9qcgcvymfubmvylwrlzmf1bhquanbnil1d

Analyste fonctionnel CRM Siebel

Analyste fonctionnel CRM Siebel

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Functional Analyst

  • Job Type:

    Contract

  • Contact:

    Maxime Comtois

  • Job Reference:

    3871

  • Published:

    7 months ago

  • Expiry date:

    2019-04-15

  • Start Date:

    2019-04-22

  • :

    #

Nos valeurs sont le cœur d’FX et elles nous inspirent!

Chez FX Innovation, le mot culture est sur toutes les lèvres. Il nous guide dans notre façon d’agir, autant avec nos clients qu’avec nos collègues et partenaires. Humaine et collaborative, FX souhaite bâtir des relations mutuellement bénéfiques, basées sur la confiance, l’échange et la discussion.

C’est dans cet esprit que nous recherchons les services d’un Analyste fonctionnel CRM Siebel pour un important client de l’industrie bancaire à Montréal.

Mise en contexte :
Participation comme analyste fonctionnel au programme CRM Bancaire actuellement en cours chez notre client.

Responsabilités :
  • Analyser les besoins du client et l'accompagner dans la définition de ses besoins, l'orienter dans les solutions fonctionnelles appropriées en tenant compte des engagements budgétaires et des délais de livraison.
  • Conçoit, décrit et documente la solution la mieux adaptée pour répondre aux besoins d'affaires.
  • Orienter les équipes de développement dans leurs analyses et résoudre les problèmes fonctionnels survenant en cours de projet afin que les solutions proposées soient cohérentes et tiennent compte tant des besoins des utilisateurs et de l'architecture de système que des contraintes à respecter.
Profil recherché, exigences:
  • Démontrer plus d’une année d'expérience pertinente en tant qu'analyste fonctionnel dans le domaine CRM avec l’outil technologique Oracle Siebel
  • Atout: Expérience avec l’outil technologique Salesforce
Compétences principales:
  • Posséder des aptitudes techniques et fonctionnelles ainsi qu'une excellente structure de documentation écrite
  • Maîtriser la résolution de problèmes
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie
  • Être doué pour la communication interpersonnelle

Vos responsabilités seront alignées avec les valeurs que nous vivons :

  • AVOIR DU FUN EN PERFORMANT: Puisque le code n’est plus un secret pour vous, vous serez amené à modifier ou faire modifier les applications par les équipes de développement.
  • AVANÇONS ENSEMBLE : Perspicace et judicieux, vous préparerez des recommandations permettant de concevoir ou d’adapter les systèmes : votre travail facilitera la prise de décision.
  • TRAVAILLER INTELLIGEMMENT : Votre compréhension des requis du client vous aidera à traduire les besoins d'affaires en spécifications fonctionnelles permettant la programmation ou le paramétrage d'applications, tout en rédigeant la documentation associée.
  • PRENDRE À CŒUR : Les soucis ne font pas partie de votre quotidien puisque vous validez les livrables de développement en participant à des essais fonctionnels et/ou intégrés et en soutenant les équipes (tests intégrés, tests système, tests d'acceptation, etc.).

L’usage du masculin dans le descriptif a pour unique but d’alléger le texte.

Vous êtes humble et prenez soin de vos relations professionnelles? Vous êtes entreprenant, ouvert et n’avez pas l’habitude de prendre pour acquis? Joignez-vous à nous!