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Analyste de Support à la production - POSTE PERMANENT

Analyste de Support à la production - POSTE PERMANENT

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Network Technician

  • Job Type:

    Permanent

  • Contact:

    Emmanuelle Bringolf

  • Job Reference:

    4058

  • Published:

    6 months ago

  • Expiry date:

    2019-08-26

  • Start Date:

    2019-06-10

  • :

    #

Nos valeurs sont le cœur d’FX et elles nous inspirent!

Chez FX Innovation, le mot culture est sur toutes les lèvres. Il nous guide dans notre façon d’agir, autant avec nos clients qu’avec nos collègues et partenaires. Humaine et collaborative, FX souhaite bâtir des relations mutuellement bénéfiques, basées sur la confiance, l’échange et la discussion.

Fx est activement à la recherche d'un(e) ANALYSTE, SOUTIEN À LA PRODUCTION pour un poste permanent à combler chez un client du domaine des investissements.

En tant qu'Analyste de Soutien à la Production, vous travaillerez de concert avec les principales parties prenantes en vue d’appuyer nos puissants réseaux, de collaborer avec les personnes qui les composent, de saisir les occasions et de réaliser des investissements. Nous accueillons à bras ouverts les personnes qui ont soif d’apprendre, de proposer des idées et d’innover : des personnes qui visent l’excellence, remettent en question le statu quo et recherchent des points de vue différents.

Rôles et responsabilités : 

  • Assurer, le support de premier et deuxième niveau des environnements de production sous la gouverne de votre secteur:
  • Effectuer les déploiements dans les différents environnements de pré production et production, ainsi que tout autre changement dans les environnements sous la gouverne du secteur
  • Assurer la prise en charge et l’intervention, en collaboration avec les autres membres de l’équipe, lors d’incidents sur les systèmes sous la gouverne du secteur, incluant notamment le diagnostic, la résolution, le suivi en cas d’escalade et le post-mortem, le cas échéant
  • Prendre en charge la réalisation des Demandes standards et non standards, faire l’analyse et si requis, effectuer le transfert de la demande au secteur du développement tout en y assurant le suivi
  • Prendre en charge les billets de type problème qui vous sont assignés, jusqu’à leur résolution
  • Fournir les informations relatives à l’état des systèmes de production et de pré production selon les requis
  • Maintenir et faire évoluer le système de surveillance (monitoring) des applications et lui assigner les meilleurs paramètres par rapport aux alertes à soulever
  • Maintenir et faire évoluer l’ordonnanceur (scheduler) et assurer une saine gestion de la séquence des travaux, évitant ainsi toute forme de conflit pour l’ensemble des traitements
  • Concevoir des rustines permettant la mise en place d’automatismes dans le but d’optimiser son travail et celui des ressources de son secteur
  • Vous approprier de la gestion et du suivi des plateformes qui vous auront été assignées

Profil recherché : 

  • Expérience de 5 ans minimum en support de production
  • BAC ou DEC en informatique et/ou toute autre 
  • Connaissances techniques :
    • Environnement Microsoft
    • Fermes Web, IIS et SharePoint
    • Système de surveillance (SCOM ou similaire)
    • Système d’ordonnancement (Tidal ou similaire)
    • Intergiciel (Biztalk ou similaire)
    • Connaissance des technologies SOA dans un contexte Microsoft
    • PowerShell, XML et Transact-SQL
    • Processus ITIL
  • Disponible et ouvert à travailler en rotation
  • Bilingue français-anglais

Vous êtes humble et prenez soin de vos relations professionnelles? Vous êtes entreprenant, ouvert et n’avez pas l’habitude de prendre pour acquis? Joignez-vous à nous !