Analyste d'affaires (expérience secteur financier et centre d'appel)
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Location
Montreal
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Sector:
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Job Type:
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Contact:
Celine Obidol
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Job Reference:
4056
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Published:
over 1 year ago
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Expiry date:
2019-05-22
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Start Date:
2019-06-03
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RESPONSABILITÉS :
· Participer au mapping des processus d’affaires actuels et cibles
· Définir et analyser les besoins d’affaires
· Animer/participer aux ateliers de spécification des besoins d’affaires
· Participer à la définition d’analyse d’impacts
· Soutenir la création de cas de tests et participer aux activités de tests avec l’équipe affaires et l’équipe TI
· Supporter le « Product Owner » dans la définition et la priorisation du « backlog »
· Écriture de récits et de conditions de succès permettant le développement et l’écriture de tests
· Supporter la gestion de changement dans les unités d’affaires
QUALITÉS REQUISES :
· Rigueur dans la qualité de livrables et dans le suivi des dossiers confiés
· Capacité d’apprentissage des environnements et systèmes pour être rapidement opérationnel
· Être orienté vers le client
· Savoir planifier et organiser
· Bonnes capacités de résolution de problèmes
· Dynamisme et autonomie
· Vulgarisation et communication: résumer d’une manière claire et concise, savoir adapter le message et le contenue en fonction de l’audience et démontrer des habiletés à travailler avec des gens de milieux différents.
EXIGENCES :
· Baccalauréat dans une discipline appropriée
· Un minimum de quatre (4) ans d'expérience pertinente
· Expérience pertinente en mode projets d’affaires
· Expériences de projet en mode Scrum/agile (un atout)
· Expériences dans l’outil JIRA (un atout)
· Expériences et connaissance dans le domaine financier et des centres d’appels