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Analyste d'affaires (expérience secteur financier et centre d'appel)

Analyste d'affaires (expérience secteur financier et centre d'appel)

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Business Process Consultant

  • Job Type:

    Contract

  • Contact:

    Celine Obidol

  • Job Reference:

    4056

  • Published:

    4 months ago

  • Expiry date:

    2019-05-22

  • Start Date:

    2019-06-03

  • :

    #

Notre client, un  important groupe financier au Canada recherche un analyste  d’affaires,  expérimenté en environnement Agile, qui sera en mesure de faire le lien entre les différentes parties prenantes telles que les TI, plusieurs  unités  d’affaires,  les équipes de tests et les équipes BI. Il interviendra en appui au « Product Owner » dans une équipe qui a comme mandat de mettre en place un produit permettant d’automatiser les opérations d’une unité d’affaires.

RESPONSABILITÉS :

·     Participer au mapping des processus d’affaires actuels et cibles
·     Définir et analyser les besoins d’affaires
·     Animer/participer aux ateliers de spécification des besoins d’affaires
·     Participer à la définition d’analyse d’impacts
·     Soutenir la création de cas de tests et participer aux activités de tests avec l’équipe affaires et l’équipe TI
·     Supporter le « Product Owner » dans la définition et la priorisation du « backlog »
·     Écriture de récits et de conditions de succès permettant le développement et l’écriture de tests
·     Supporter la gestion de changement dans les unités d’affaires

QUALITÉS REQUISES :

·     Rigueur dans la qualité de livrables et dans le suivi des dossiers confiés
·     Capacité d’apprentissage des environnements et systèmes pour être rapidement opérationnel
·     Être orienté vers le client
·     Savoir planifier et organiser
·     Bonnes capacités de résolution de problèmes
·     Dynamisme et autonomie
·     Vulgarisation et communication: résumer d’une manière claire et concise, savoir adapter le message et le contenue en fonction de l’audience et démontrer des habiletés à travailler avec des gens de milieux différents.

EXIGENCES :

·     Baccalauréat dans une discipline appropriée
·     Un minimum de quatre (4) ans d'expérience pertinente
·     Expérience pertinente en mode projets d’affaires
·     Expériences de projet en mode Scrum/agile (un atout)
·     Expériences dans l’outil JIRA (un atout)
·     Expériences et connaissance dans le domaine financier et des centres d’appels