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Analyste d'affaires (expérience secteur financier et centre d'appel)

Analyste d'affaires (expérience secteur financier et centre d'appel)

  • Location

    Montreal

  • Sector:

    Business Process Consultant

  • Job Type:

    Contract

  • Contact:

    Gina Maucieri

  • Job Reference:

    4273

  • Published:

    4 months ago

  • Expiry date:

    2019-07-10

  • Start Date:

    2019-08-05

  • :

    #

Analyste d’affaires intermédiaire.

Nous sommes à la recherche d’un analyste d’affaires, expérimenté en environnement Agile, qui sera en mesure de faire le lien entre les différentes parties prenantes telles que les TI, plusieurs unités d’affaires et différentes équipes. Il interviendra en appui au « Product Owner » dans une équipe qui a comme mandat de mettre en place un produit permettant d’automatiser les opérations d’une unité d’affaires.

 

RESPONSABILITÉS :

  • Participer au mapping des processus d’affaires actuels et cibles
  • Définir et analyser les besoins d’affaires
  • Animer/participer aux ateliers de spécification des besoins d’affaires
  • Participer à la définition d’analyse d’impacts
  • Soutenir la création de cas de tests et participer aux activités de tests avec l’équipe affaires et l’équipe TI
  • Supporter le « Product Owner » dans la définition et la priorisation du « backlog »
  • Écriture de récits et de conditions de succès permettant le développement et l’écriture de tests
  • Supporter la gestion de changement dans les unités d’affaires

QUALITÉS REQUISES :

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée Rigueur dans la qualité de livrables et dans le suivi des dossiers confiés
  • Un minimum de quatre (4) ans d'expérience pertinente Capacité d’apprentissage des environnements et systèmes pour être rapidement opérationnel
  • Expériences et connaissance dans le domaine financier et des centres d’appels Expériences dans l’outil JIRA (un atout)
  • Expériences de projet en mode Scrum/agile (un atout)
  • Expérience pertinente en mode projets d’affaires Être orienté vers le client