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Location
Montreal
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Sector:
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Job Type:
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Contact:
Itzel Cuevas
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Job Reference:
4565
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Published:
11 days ago
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Expiry date:
2019-09-25
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Start Date:
2019-10-09
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Relevant du gestionnaire principal TI, vous serez en charge de faire le premier niveau de support applicatif des incidents et requêtes assignés à l’équipe. Faire la vigie des rapports de conformités.
Les principales responsabilités:
• Prendre la responsabilité d’analyser, résoudre ou réassigner les incidents et requêtes au sein de l’équipe ;
• S’assurer que les anomalies rapportées par nos rapports de conformité soient prises en charge.
• Préparer et analyser les fichiers d’entrées de donnée pour qu’ils soient conformes aux standards établis.
Pouvez-vous relever le défi?
• Formation collégiale en informatique
• Minimum de 2 ans d’expérience ;
• Maitrise de:
o BMC ITSM - Incident, Problem, Config (CMDB), Change, Request & Asset Management (ITIL)
o Scripting, tel que python.
o SQL
• Connaissance des éléments ci-dessous sont des atouts:
o BMC DWP (Digital Work Place), BMC BAO, BMC Pentaho,ADDM
o Monitoring: SMART,Dynatrace, MoogSoft,Grafana
o Reporting, T-SQL, SSRS ;
o C# (.net, perl, asl, mrl)
